무라마츠 다츠오1 고객의 80%는 비싸도 구매한다 마케팅 도서 , 줄거리 느낀점 무라마츠 다츠오 1. 줄거리고객의 구매 행동을 다양한 단계로 나누어 설명합니다. 고객은 비싼 가격에 일단 거부하지만, 가격이 인하되면 얼른 구매하고, 낮은 가격이 익숙해지면 부족함을 느끼며, 결국 더 나은 품질의 제품을 원하게 된다.특히 책은 핵심이라고 말할 수 있는 2-6-2의 법칙이다. 이 법칙은 개미 사회에서 유래된 것으로, 열심히 일하는 개미가 20%, 그런대로 일하는 개미가 60%, 그리고 게으름을 피우는 개미가 20% 정도로 나뉜다는 관찰에서 비롯되었다고 할 수 있다. 이 법칙은 인간 사회와 소비자의 구매 행태에도 적용된다. 소비자는 ‘세일 제품을 절대로 사지 않는’ 상위 20%, ‘세일 제품과 정가 제품을 모두 사는’ 중간의 60%, 그리고 ‘세일 제품만 사는’ 하위 20%로 나뉜다. 이 책에서 마케팅의 타.. 2024. 9. 19. 이전 1 다음